고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 5일 ~ 7일
• 배송 안내 :

  -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. -고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

  -주문제작 상품이므로 평균배송기간은 3~7일입니다.

"티아리스 온랴인샵은 100% '주문제작 상품'이며 제품 품질의 불량을 제외하고는 단순변심에 의한 반품 및 교환은 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다."

 

교환 및 반품이 가능한 경우

- 제품이상 시 100% 교환/환불 해드립니다. (배송비 본사부담)

- 환불은 반품 상품이 도착된 이후 처리해 드립니다.

- 신용카드 주문건은 24시간 이내에 카드 승인 취소 해드립니다.

- 이 외 제품/교환/배송/환불에 관한 문의는 고객센터 (070-4139-7759)를 이용해 주시기 바랍니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 주문에의해 제작된 상품인경우 반품이 불가합니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)